Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização do site e dos serviços da Recupere Digital. Ao navegar pelo site ou entrar em contato conosco, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos. Se não concordar, por favor não utilize o site.
1. Quem somos
A Recupere Digital é uma empresa privada de assessoria que oferece orientação e acompanhamento para pessoas que tiveram contas bloqueadas, suspensas ou banidas em plataformas digitais, com base no Código de Defesa do Consumidor e na legislação aplicável. Atendimento 100% online.
2. Natureza do serviço
Prestamos orientação e apoio na análise, organização e encaminhamento de pedidos de recuperação de contas bloqueadas. A decisão final sobre o restabelecimento do acesso é da plataforma envolvida e, quando aplicável, dos órgãos competentes.
A contratação do nosso serviço é opcional. Você também pode tentar recuperar a sua conta diretamente pelos canais oficiais da plataforma. O que oferecemos é a comodidade de analisar, organizar e conduzir o seu caso ao seu lado.
3. Ausência de garantia de resultado
Cada caso é único e depende do tipo de bloqueio, da plataforma e da análise dos responsáveis. Por isso:
- Não garantimos o desbloqueio ou a recuperação da conta.
- Não prometemos prazos específicos. Qualquer estimativa é apenas uma referência.
- Os prazos dependem das plataformas e de fatores fora do nosso controle.
4. Responsabilidades do usuário
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
- Guardar com sigilo as suas senhas e nunca compartilhá-las, inclusive as senhas das suas contas.
- Utilizar o site e o atendimento de forma lícita e de boa-fé.
- Não nos solicitar a recuperação de contas obtidas de forma fraudulenta ou que violem a lei.
5. Atendimento e canais
O atendimento pode ocorrer por WhatsApp, e-mail e outros canais informados. Ao nos contatar, você concorda com o tratamento dos seus dados conforme a nossa Política de Privacidade.
6. Valores e contratação
A análise inicial do seu caso é feita sem compromisso. Eventuais honorários ou condições de contratação do serviço serão informados de forma clara antes de qualquer contratação, em documento ou proposta específica.
7. Propriedade intelectual
A marca, o logotipo, os textos, as imagens e o layout do site pertencem à Recupere Digital ou a seus licenciadores. É proibido copiar, reproduzir ou usar esse conteúdo sem autorização prévia por escrito.
8. Links e serviços de terceiros
O site pode conter links para serviços de terceiros, como o WhatsApp. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, pelas práticas ou pelas políticas desses terceiros.
9. Limitação de responsabilidade
O conteúdo do site tem caráter informativo e não substitui orientação individualizada. Na medida permitida por lei, não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base apenas no conteúdo geral do site, nem por indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenção ou de fatores externos.
10. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização. O uso contínuo do site após mudanças significa que você concorda com a versão atualizada.
11. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Para resolver eventuais controvérsias, fica eleito o foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente pelo WhatsApp (12) 99131-9335.